Почта России отслеживание почтовых отправлений

Чтобы узнать, где находится посылка или письмо был разработан онлайн проект – Почта России отслеживание почтовых отправлений, который позволяет в режиме реального времени определить местонахождение с точным указанием города (этапа доставки) и времени.


Почта России отслеживание почтовых отправлений онлайн

Отслеживание почтовых отправлений осуществляется по трек-номеру, который указан на фискальном чеке (выдается клиенту в почтовом отделении). Обратите внимание, чтобы иметь возможность получать уведомление об изменении статуса отправления необходимо пройти процедуру регистрации.

Почта России отслеживание почтовых отправлений

Современный и многофункциональный бесплатный сервис для всех клиентов почты РФ. С помощью официального ресурса можно самостоятельно узнать, где посылка или письмо в настоящее время.

Для работы с сайтом требуется специальный код, так называемый номер отслеживания (печатается на чеке почты России).

Что такое трек-номер посылки или письма?

Почтовый идентификатор (трек номер) для отслеживания отправлений

Чтобы узнать, где моя посылка или письмо необходимо зайти на официальный сайт почта России и в разделе отслеживание почтовых отправлений *главная страница, блок «Отследить» справа) написать специальный трек-номер, который выдается при оформлении услуги в почтовом отделении.

Для поиска по Российской Федерации:

Трек номер почты России состоит из 14 цифр, например: 23093456761234. Он находится в нижней части фискального чека, полученного после оформления услуги в отделении связи.

Отслеживание международных отправлений:

Почта России может использовать в трек коде латинские буквы (R, C, E, V, L) – с них начинается трек-номер, который состоит из 13 символов, включая первые две буквы (всегда пишутся на латинице)

Как найти по идентификатору (номеру)

Сайт почта России создан таким образом, что интуитивно-понятный интерфейс помогает пользователю быстро сориентироваться в нужных разделах и сформировать запрос на поиск корректно и без ошибок.

Инструкция поиска отправлений:

  • Откройте страницу по адресу: https://www.pochta.ru/tracking
  • Введите правильных трек-номер в строке «Отследить» и нажмите кнопку «Поиск».
  • Запрос формируется автоматически и результат будет представлен в течение нескольких секунд.

Полезная информация: в случае отсутствия информации по посылке или письму, попробуйте повторить попытку позже, возможно, сведения еще не успели обновиться в базе данных и синхронизироваться с сайтом.

Онлайн отслеживание почтовых отправлений

Почта России отслеживание посылки и письмо

Каждая оформленная через отделение посылка или письмо (простое, заказное, с уведомлением) имеет почтовый идентификатор отслеживание которого становится возможным через 1-2 часа после получения квитанции (чека).

Отслеживание почтовых отправлений по идентификатору – это бесплатная услуга, которая предоставляется всем клиентам государственного предприятия Почта РФ.

С помощью трек-номера можно понять, в каком населенном пункте находится отправленная посылка в настоящее время, а также при необходимости задать вопрос в чат консультант прямо на сайте.

Видеоинструкция поиска отправления через сайт почта России:

Полезная информация: онлайн помощник запрограммирован на предоставление роботизированных (заранее подготовленных) ответов на популярные и частые вопросы посетителей.

Как отследить посылку почта России

Отследить посылку почта России можно по трек номеру (идентификатору) на официальном сайте с помощью специальной формы запрос – ответ.

Посылка, как правило, является более габаритным грузом. В основном эта услуга является востребованной для перевозки следующих вещей:

  • Мобильные телефоны и смартфоны.
  • Одежда, обувь и аксессуары.
  • Персональные вещи.
  • Запчасти для транспортных средств.
  • Игрушки для детей.
  • Бытовая техника и электроника.

Как отследить посылку Почта России по идентификационному номеру:

  • Сначала нужно получить трек номер, он выдается отправителю вместе с квитанцией.
  • Далее нужно зайти на официальный сайт почта России по адресу: pochta.ru/tracking
  • Следующий шаг – ввод идентификационного трек номера в форме запроса. После ввода нажмите иконку поиска синего цвета.
  • Результат будет отображен в датированном виде от самого раннего до текущего состояния.

Как отследить письмо почта России

Чтобы отследить письмо почта России по номеру необходимо воспользоваться единой инструкцией, подходящей для всех категорий писем (простое, заказное + с уведомлением).

Идентификатор – это уникальная комбинация букв (на латинице) и цифр, которая формируется программой для отслеживания почтовых отправлений в Российской Федерации.

Как отследить письмо по квитанции (трек номеру):

  • Откройте официальный сайт почта России.
  • Перейдите в раздел «Отслеживание почтовых отправлений».
  • Введите трек-номер, состоящий из четырнадцати цифр, и нажмите кнопку Enter.
  • Получите информацию о точном статусе и месте расположения письма.

Важно: можно отследить как простые, так и заказные письма. Сервис работает круглосуточно и доступен из любой точки земного шара. Рекомендуется установить мобильное приложение для более простого дистанционного поиска почтовых отправлений.

Отслеживание международных отправлений

Почта России сотрудничает со многими иностранными контрагентами, упрощая процесс контроля и поиска посылок по номеру пользователями.

Например, можно осуществить отслеживание посылок ZA-LV, HK, ZJ – это заглавные литеры отправлений которые созданы крупной международной корпорацией Aliexpress.

Основные направления кодов:

LV – отправление с Латвии в Российскую Федерацию

HK – код для трекинга посылок с онлайн проекта Joom

Статусы международных отправлений:

  • Принято в отделение связи – это самый первый этап, когда отправитель получает квитанцию и чек для отслеживания.
  • Прибыло в место вручения – второй статус, уведомляет пользователя о том, что посылка на месте и её можно забрать в рабочее время почтового отделения.
  • Получено адресатом – завершающий этап, сообщает о том, что клиент успешно получил посылку. После этого отслеживание посылки будет прекращено, ввиду конечного этапа.

Возможные проблемы при поиске

Часто пользователи сталкиваются с некоторыми ситуациями, из-за которых невозможно проверить местонахождение или статус отправления на официальном сайте.

Важно понимать, что единая база данных синхронизируется регулярно и в автоматическом режиме. Обычно могут возникать две ошибки:

  • Неправильно введенный трек-номер почтового отправления. Рекомендуется тщательно проверить код на чеке и попробовать ввести его снова.
  • Отсутствие обновления в базе почты. В таком случае рекомендуется проверить статус посылки позже.

Если при прошествии продолжительного количества времени отправление так и не было обнаружено системой – обратитесь в службу технической поддержки на сайте в чате или позвоните по телефону для соединения с живым специалистом предприятия.

Мобильное приложение

Отслеживание почтовых отправлений через приложение

Как и все современные организации, Почта России стремительно развивается, улучшает свои технологические процессы программами автоматизации для всех клиентов.

Доставка посылок на дом через мобильное приложение

Мобильное приложение предназначено для смартфонов и планшетов под управлением операционных систем Google Android и Apple IOS.

Точная информация об отделениях Почта России

Основные возможности:

  • Вход в личный кабинет Почты России (восстановление пароля от него).
  • Отслеживание почтовых отправлений без ограничения по количеству запросов в сутки.
  • Контроль и поиск экспресс посылок и писем службы EMS.
  • Заказ курьерской доставки на адрес.
  • Поиск нужных отделений по карте, адресу или GPS месторасположению.
  • Форма обратной связи со специалистами службы технической поддержки клиентов.
  • Оценка качества работы сотрудников
  • Онлайн формирование бланка формы №22.

Обратная связь со службой поддержки Почта России

Как пользоваться

Предварительно нужно определить операционную систему, которая установлена на мобильном устройстве. Затем открыть магазин расширений и в строке поиска ввести «Почта России».

Активируйте загрузку и откройте программу после установки. Теперь вы можете работать в более комфортном режиме дистанционно, без привязки к компьютеру, прямо с мобильного телефона.

Контактная информация

Официальный сайт почта России

Официальный интернет проект, расположенный по адресу: pochta.ru открывает много полезных материалов по теме трек-номера поиска и отслеживания почтовых отправлений, а также действующих тарифов и всех услуг.

Служба поддержки Почты России подготовлена на высоком уровне, каждый клиент может обратиться по телефону, через чат на официальном сайте или онлайн обращение в мобильном приложении.

Контакт-центр

Специалисты службы технической поддержки квалифицированные и подготовлены для предоставления исчерпывающих ответов на все тематические запросы посетителей по телефону.

Позвонить можно в любое время с мобильного или стационарного телефона. После совершения вызова, нажмите цифру, которая отвечает за соединение с консультантом и дождитесь ответа сотрудника.

Многоканальный номер телефона: 8-800-1-000-000

Официальный сайт

Сайт Почта России хорошо продуман логически и представляет информацию в удобном виде, как с экрана ноутбука, так и маленькой диагонали смартфона. Веб-сайт подходит для отслеживания писем, посылок и просто для получения сведений о данных организации.

Официальный адрес: pochta.ru

Это единственный ресурс, который предоставляет исчерпывающие данные по всем направлениям деятельности предприятия. Здесь можно найти действующие тарифы на услуги и отследить посылку онлайн.